Mon Espace Santé : un outil clé pour la gestion du dossier médical numérique

Lancé en 2022 par l’Assurance Maladie, Mon Espace Santé est une plateforme numérique qui centralise les données de santé d’un patient. Pour les assistantes de direction, il s’agit d’un levier incontournable pour sécuriser, structurer et fluidifier la gestion des dossiers médicaux. Voici tout ce qu’il faut savoir pour l’exploiter efficacement.

1. Qu’est-ce que Mon Espace Santé ?

C’est un coffre-fort numérique personnel mis à disposition de chaque assuré. Il permet :

• d’accéder à son dossier médical partagé (DMP),

• de stocker ordonnances, résultats d’examens, comptes rendus,

• de gérer son agenda médical,

• de remplir un profil médical d’urgence,

• de dialoguer avec les professionnels via une messagerie sécurisée.

2. Quels sont les avantages pour les patients et les professionnels ?

Pour les patients :

• accès simple et centralisé à leurs données,

• meilleure compréhension de leur parcours de soins,

• gestion plus autonome de leur santé.

Pour les professionnels :

• meilleure coordination des soins,

• accès à l’historique médical complet,

• réduction du risque d’erreurs ou de redondance d’examens.

3. Quel est le rôle de l’assistante de direction ?

L’assistante est souvent le point de contact entre l’outil numérique et le patient. Ses missions :

• informer le patient de l’existence de Mon Espace Santé,

• l’aider à l’activer ou à le compléter,

• veiller à ce que les documents (examens, comptes rendus…) soient bien téléversés par le praticien dans le DMP,

• suivre les notifications ou messages transmis via la messagerie santé.

Elle doit également maîtriser les bases du RGPD, car les données transitent via un environnement hautement sécurisé.

4. Confidentialité et sécurité des données

Mon Espace Santé est un service hébergé par l’État et conforme aux standards de cybersécurité. Le patient peut :

• restreindre l’accès à certains professionnels,

• supprimer des documents,

• recevoir une alerte en cas de connexion.
  L’assistante veille à ce que l’utilisation de cet outil reste conforme au souhait du patient et aux règles de confidentialité.

Conclusion

Mon Espace Santé n’est pas qu’une plateforme : c’est un outil stratégique pour améliorer le suivi des patients. L’assistante de direction, en étant formée et proactive, devient un relais précieux dans cette transition numérique au service d’une santé plus fluide et plus sécurisée.

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