Qui contacter ? À vous de jouer ! ( série 2 )
Exercice – Qui contacter ? (Série 2)
Consigne :
Pour chaque situation, indiquez le service ou l’interlocuteur à contacter en priorité.
Situation 11
Une salariée demande si elle peut bénéficier du télétravail un jour par semaine.
Votre réponse : …………………………………………………………
Situation 12
Un salarié signale que sa carte de cantine ne fonctionne plus.
Votre réponse : …………………………………………………………
Situation 13
Un nouveau client professionnel souhaite signer un contrat-cadre avec votre entreprise.
Votre réponse : …………………………………………………………
Situation 14
Un collaborateur souhaite accéder à ses heures de formation disponibles sur son CPF.
Votre réponse : …………………………………………………………
Situation 15
Un collègue demande un accès temporaire à un véhicule de service pour une mission terrain.
Votre réponse : …………………………………………………………
Situation 16
Une collègue a constaté une erreur sur sa fiche de poste récemment transmise.
Votre réponse : …………………………………………………………
Situation 17
Un client demande un avoir suite à une erreur sur une facture.
Votre réponse : …………………………………………………………
Situation 18
Une collaboratrice a besoin d’une autorisation pour organiser un événement interne (pot de départ).
Votre réponse : …………………………………………………………
Situation 19
Un salarié demande l’impression urgente de documents confidentiels.
Votre réponse : …………………………………………………………
Situation 20
Un service a besoin de créer un badge d’accès pour un prestataire externe temporaire.
Votre réponse : …………………………………………………………