Cas Centre Médico-Social Les Amandiers – Choisir les bons outils collaboratifs
🧩 Exercice – Choisir les bons outils collaboratifs pour un service médico-social
📍 Centre Médico-Social Les Amandiers
🎯 Objectif pédagogique
Identifier et choisir les outils collaboratifs adaptés aux missions des SAMS dans un environnement pluridisciplinaire.
🏥 Contexte
Vous êtes secrétaire assistante médico-sociale au Centre Médico-Social Les Amandiers, un établissement situé en périphérie urbaine. Il regroupe un service de soins de suite et de réadaptation (SSR), un pôle médico-social (assistantes sociales, psychologues, ergothérapeutes) et une équipe administrative de deux SAMS.
L’établissement s’engage dans une transition numérique, avec pour ambition de moderniser les outils de communication et de coordination entre les différents professionnels. La direction vous confie une mission exploratoire : identifier et recommander des outils collaboratifs simples, efficaces et respectueux du RGPD, pour améliorer l’organisation du travail.
📝 Consigne
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Analysez les besoins de collaboration liés à vos missions. Complétez le tableau ci-dessous en identifiant pour chaque mission les outils ou fonctionnalités nécessaires :
| Missions du service | Besoins en outils collaboratifs |
|---|---|
| Préparer les réunions de synthèse hebdomadaires | (à compléter) |
| Suivre les dossiers des usagers avec l’équipe pluridisciplinaire | (à compléter) |
| Organiser les agendas des médecins et intervenants | (à compléter) |
| Gérer les urgences administratives ou médicales | (à compléter) |
| Archiver les documents médicaux et sociaux | (à compléter) |
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Recherchez au moins 4 outils collaboratifs numériques pouvant répondre à ces besoins.
Pour chaque outil, indiquez :-
Son usage principal
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Ses avantages
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Ses limites ou points de vigilance (accessibilité, sécurité, RGPD…)
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Une évaluation de sa pertinence dans un service médico-social
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Recommandez une combinaison de 2 ou 3 outils à tester en priorité.
Justifiez votre choix en lien avec les besoins identifiés et les spécificités du Centre Les Amandiers.