Réclamation pour non-conformité de la marchandise

⚠️ Objet : Réclamation – Non-conformité de la marchandise [Numéro de commande]

Bonjour [Nom du contact],

Nous souhaitons vous signaler un problème concernant la commande [Numéro de commande], réceptionnée le [Date]. Malheureusement, la marchandise reçue ne correspond pas à nos attentes en raison de [Brève description du problème : produit défectueux, erreur de référence, quantité incorrecte, etc.].

📌 Détails du problème :

• Produit concerné : [Nom du produit]
• Problème constaté : [Ex. Pièce manquante, article endommagé, erreur de modèle]
• Photos en pièce jointe si applicable

Nous vous prions de bien vouloir nous indiquer la procédure à suivre pour un remplacement, un retour ou un remboursement.

Merci de nous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

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