Prompts Assistant(e) Commercial(e)
💡 Quelles sont les tâches clés d’un(e) assistant(e) commercial(e) et comment les optimiser avec des prompts efficaces ? Dans un environnement où la réactivité et la précision sont essentielles, les prompts bien conçus permettent d’automatiser certaines actions, de structurer la réflexion et d’améliorer la productivité. Pourquoi s’en passer alors qu’ils facilitent la promotion commerciale, le suivi des ventes et l’organisation de la démarche commerciale ? Quand et où les utiliser ? Que ce soit pour accompagner la mise en œuvre d’un plan marketing, assurer la gestion des commandes, réaliser des calculs commerciaux ou piloter des projets commerciaux, les prompts deviennent des alliés incontournables. Comment les intégrer concrètement dans votre quotidien ?
Cet article vous dévoile des modèles de Prompts Assistant(e) Commercial(e) adaptés à chaque mission pour vous aider à gagner en efficacité et en performance. 🚀
Prompts Assistant(e) Commercial(e) pour la Prospection commerciale
Voici des Prompts Assistant(e) Commercial(e) … spécifiques pour la prospection commerciale d’une assistante commerciale. Ces prompts peuvent être utilisés pour optimiser la prospection téléphonique, l’accueil client et la gestion des prospects.
🔹 1. Création d’un scénario de prospection téléphonique
Prompt :
« Agis en tant qu’expert en prospection commerciale. Crée un script détaillé pour une prospection téléphonique B2B/B2C dans le secteur [nom du secteur]. Le script doit inclure :
✅ Une introduction percutante pour capter l’attention
✅ Une présentation claire de l’entreprise et de l’offre
✅ Des questions ouvertes pour qualifier le prospect
✅ Une gestion des objections avec des réponses adaptées
✅ Une conclusion engageante pour obtenir un rendez-vous ou une vente
Adopte un ton [formel/informatif/confiant], et adapte le message aux besoins du prospect. »
🔹 2. Amélioration de l’accueil client au téléphone
Prompt :
« Rédige un guide pour un accueil client efficace au téléphone. Le guide doit contenir :
✅ Les phrases clés pour un accueil chaleureux et professionnel
✅ Les techniques d’écoute active et de reformulation
✅ Les étapes pour qualifier un prospect en quelques minutes
✅ Les erreurs à éviter lors d’un premier contact
Adapte le ton au secteur d’activité [nom du secteur] et propose plusieurs exemples de réponses adaptées. »
🔹 3. Gestion des appels entrants et sortants
Prompt :
« Tu es une assistante commerciale dans une entreprise de [secteur]. Établis une procédure claire pour gérer efficacement :
✅ Les appels entrants de clients et prospects (réception, orientation, prise de message, suivi)
✅ Les appels sortants pour relancer un client ou proposer un produit/service
✅ L’optimisation du temps d’appel pour maximiser les conversions
Donne des exemples concrets et des scripts téléphoniques adaptés. »
🔹 4. Techniques de persuasion et de conversion
Prompt :
« Donne-moi une liste des 5 meilleures techniques de persuasion pour convaincre un prospect au téléphone. Explique chaque technique avec un exemple de mise en application dans une conversation commerciale. »
🔹 5. Réponses aux objections courantes
Prompt :
« Dresse une liste des objections les plus fréquentes en prospection téléphonique pour [type de produit/service]. Pour chaque objection, propose une réponse efficace et persuasive. »
🔹 6. Création d’un tableau de suivi des prospects
Prompt :
« Aide-moi à concevoir un tableau de suivi des prospects sous Excel/Google Sheets. Le tableau doit inclure :
✅ Nom du prospect, entreprise, coordonnées
✅ Date du premier contact et statut (intéressé, en attente, à relancer…)
✅ Commentaires sur l’appel et prochaines actions
Propose également des formules Excel utiles pour automatiser le suivi et la relance. »
🔹 7. Amélioration de l’e-mail de suivi après un appel
Prompt :
« Rédige un modèle d’e-mail de suivi après un appel de prospection téléphonique. L’e-mail doit être :
✅ Personnalisé et engageant
✅ Récapituler brièvement l’appel et l’offre proposée
✅ Inciter le prospect à une action (prise de rendez-vous, demande d’informations…)
✅ Inclure une touche de courtoisie et un appel à l’action clair
Donne un exemple pour un secteur B2B et un pour le B2C. »
🔹 8. Gestion des prospects chauds et froids
Prompt :
« Explique comment différencier un prospect chaud d’un prospect froid. Propose une stratégie de relance pour chacun, avec des exemples concrets de messages et de techniques adaptées. »
🔹 9. Simulation de prospection téléphonique (jeu de rôle)
Prompt :
« Joue le rôle d’un prospect intéressé mais hésitant à acheter un produit/service de [nom du produit]. Je vais jouer le rôle de l’assistante commerciale. À chaque réponse, donne-moi un feedback sur ma technique de persuasion et comment je peux améliorer ma vente. »
🔹 10. Automatisation et outils de prospection
Prompt :
« Quels sont les meilleurs outils pour automatiser la prospection commerciale (CRM, e-mailing, appels téléphoniques automatisés) ? Décris leurs fonctionnalités, avantages et inconvénients pour une assistante commerciale. »
🔹 11. Techniques d’accroche percutantes en prospection téléphonique
Prompt :
« Donne-moi 10 exemples d’accroches efficaces pour un appel de prospection téléphonique en B2B et en B2C. Chaque accroche doit capter immédiatement l’attention du prospect et susciter son intérêt. »
🔹 12. Stratégie de relance efficace
Prompt :
« Comment structurer un plan de relance pour les prospects contactés mais qui n’ont pas encore donné de réponse ? Propose un calendrier de relance avec des messages types (e-mail, appel, SMS, LinkedIn) et les bonnes pratiques pour maximiser les conversions. »
🔹 13. Techniques pour conclure une vente par téléphone
Prompt :
« Quels sont les 5 signaux d’achat qui indiquent qu’un prospect est prêt à acheter ? Pour chaque signal, propose une technique de clôture adaptée pour conclure la vente efficacement. »
🔹 14. Étude de cas : simulation de prospection réussie
Prompt :
« Raconte une étude de cas où une assistante commerciale a réussi une prospection téléphonique difficile. Décris la situation, les objections du prospect, les techniques utilisées et comment elle a réussi à obtenir un rendez-vous ou conclure une vente. »
🔹 15. Création d’un scénario de prospection téléphonique personnalisé
Prompt :
« Crée un scénario de prospection téléphonique spécifique à une entreprise de [secteur d’activité]. Le script doit inclure :
✅ Une accroche percutante adaptée au contexte
✅ Un pitch clair et convaincant présentant l’offre
✅ Des questions ouvertes pour qualifier le prospect
✅ Une réponse structurée aux objections
✅ Une clôture encourageant la prise de rendez-vous ou la conversion
Donne un exemple de script détaillé avec plusieurs alternatives de réponses en fonction du profil du prospect (décideur, hésitant, indécis, intéressé). »
🔹 16. Techniques pour améliorer les appels entrants et sortants
Prompt :
« Dresse un guide des meilleures pratiques pour les appels entrants et sortants en prospection commerciale.
➡️ Pour les appels entrants : comment assurer un accueil client de qualité et traiter efficacement les demandes ?
➡️ Pour les appels sortants : quelles techniques utiliser pour maximiser l’impact et optimiser le taux de conversion ?
Inclue des exemples de phrases types et des conseils pour garder un ton professionnel et engageant. »
🔹 17. Améliorer la prise de commandes et les ventes complémentaires
Prompt :
« Comment optimiser la prise de commandes par téléphone en intégrant des ventes complémentaires ?
✅ Propose un script de vente pour inciter un client à acheter un produit ou un service additionnel.
✅ Quels mots-clés et techniques permettent d’augmenter la valeur du panier moyen ?
✅ Donne des exemples concrets pour convaincre un client sans être trop insistant. »
🔹 18. Gérer les réclamations et désamorcer les conflits avec les clients
Prompt :
« Tu es une assistante commerciale et un client insatisfait appelle pour une réclamation.
➡️ Élabore un processus détaillé pour gérer efficacement ce type de situation :
1️⃣ Écoute active et reformulation du problème
2️⃣ Recherche de solutions adaptées en fonction du cas
3️⃣ Techniques pour calmer un client mécontent
4️⃣ Transformation d’une plainte en opportunité commerciale
5️⃣ Suivi post-traitement pour s’assurer de la satisfaction
Inclue des exemples concrets de dialogues pour chaque situation. »
🔹 19. Réponses et informations de premier niveau pour prospects et clients
Prompt :
« Crée une base de réponses pour gérer les demandes courantes des prospects et clients, que ce soit physiquement, par téléphone ou par e-mail.
➡️ Quels sont les éléments clés à connaître pour représenter l’entreprise et garantir la satisfaction client ?
➡️ Comment structurer les réponses pour être efficace et rapide ?
Propose une liste de questions fréquentes et des réponses types, adaptées à un secteur d’activité spécifique. »
🔹 20. Identifier et qualifier les besoins des prospects
Prompt :
« Propose une méthode complète pour identifier et analyser les besoins d’un prospect B2B ou B2C.
✅ Quelles questions poser pour obtenir des informations clés ?
✅ Comment reformuler et valider les besoins du prospect ?
✅ Comment transmettre ces informations à l’équipe commerciale pour qu’elle élabore une proposition sur-mesure ?
Donne des exemples d’échanges illustrant cette approche. »
🔹 21. Construire une méthode efficace pour traiter les objections
Prompt :
« Élabore une stratégie complète pour gérer efficacement les objections des prospects.
✅ Quels sont les 5 types d’objections les plus courantes en prospection ?
✅ Quelles techniques utiliser pour les contourner et rassurer le client ?
✅ Propose un tableau avec chaque objection, une réponse adaptée et une alternative plus persuasive.
Ajoute des exemples concrets de conversation illustrant ces techniques. »
Prompts Assistant(e) Commercial(e) pour la Promotion commerciale
Voici une série de Prompts Assistant(e) Commercial(e) adaptés à chaque compétence visée pour la promotion commerciale via une newsletter. 📩🚀
🔹 1. Identifier la cible et déterminer l’objectif de la newsletter
Prompt :
« Aide-moi à définir la cible idéale et les objectifs stratégiques d’une newsletter pour une entreprise dans le secteur [nom du secteur].
✅ Quels critères prendre en compte pour segmenter mon audience ?
✅ Comment adapter le ton et le contenu en fonction de la cible (B2B/B2C) ?
✅ Donne-moi des exemples concrets d’objectifs de newsletters efficaces pour fidéliser, convertir ou informer les clients. »
🔹 2. Constitution et gestion légale des fichiers d’adresses
Prompt :
« Quels sont les moyens légaux et efficaces pour collecter des adresses e-mail pour une newsletter ?
✅ Comment respecter les règles du RGPD lors de la collecte et de l’utilisation des données ?
✅ Où et comment trouver des bases de contacts qualifiées ?
✅ Propose une méthodologie en 5 étapes pour créer et organiser une base de données propre et performante. »
🔹 3. Conception graphique et mise en page d’une newsletter (Mock-up)
Prompt :
« Aide-moi à créer un mock-up visuel pour une newsletter percutante et ergonomique.
✅ Quels sont les principes de mise en page UX/UI à respecter ?
✅ Comment structurer la newsletter pour qu’elle soit attrayante et lisible sur mobile et desktop ?
✅ Propose 3 modèles types de newsletter : commerciale, informative, événementielle. »
🔹 4. Optimisation de la lisibilité et de l’ergonomie
Prompt :
« Comment optimiser l’ergonomie et la lisibilité d’une newsletter pour garantir un bon taux de lecture ?
✅ Quels sont les formats et tailles recommandés pour les textes et visuels ?
✅ Quelle structure permet de faciliter la lecture et d’augmenter l’engagement ?
✅ Donne-moi une liste de bonnes pratiques UX pour éviter les erreurs courantes (trop de texte, images non optimisées, CTA peu visibles…). »
🔹 5. Rédaction et respect de la ligne éditoriale
Prompt :
« Je dois rédiger une newsletter impactante pour [objectif : promotion, information, fidélisation].
✅ Comment choisir un titre accrocheur pour maximiser le taux d’ouverture ?
✅ Quels sont les principes clés pour structurer et rédiger le contenu efficacement ?
✅ Comment adapter le ton et le style à la ligne éditoriale de l’entreprise ?
✅ Donne-moi un modèle de newsletter rédigé avec un CTA (Call-To-Action) percutant. »
🔹 6. Choisir le format de sa newsletter
Prompt :
« Quels sont les différents formats de newsletters existants (push, pull, alerte, magazine multimédia) ?
✅ Quels sont les avantages et inconvénients de chaque format ?
✅ Dans quel cas d’usage privilégier un format plutôt qu’un autre ?
✅ Propose un exemple concret d’entreprise utilisant efficacement chaque type de format. »
🔹 7. Intégration de médias interactifs
Prompt :
« Comment intégrer des éléments interactifs dans une newsletter pour capter l’attention des lecteurs ?
✅ Quels sont les formats recommandés pour insérer des images, vidéos et liens hypertextes ?
✅ Comment optimiser les médias pour qu’ils s’affichent correctement sur tous les supports ?
✅ Donne-moi un exemple de newsletter enrichie avec des images et vidéos bien intégrées. »
🔹 8. Tester l’affichage et l’optimisation multi-supports
Prompt :
« Quelles sont les étapes clés pour tester l’affichage d’une newsletter sur différents supports (ordinateur, mobile, tablette) et navigateurs ?
✅ Quels outils utiliser pour simuler l’affichage sur plusieurs écrans ?
✅ Comment tester et corriger les erreurs de mise en page avant l’envoi ?
✅ Propose une checklist de tests avant l’envoi définitif d’une campagne e-mailing. »
🔹 9. Mentions légales et conformité à la nétiquette
Prompt :
« Quelles sont les mentions légales obligatoires à intégrer dans une newsletter pour respecter le RGPD et la nétiquette ?
✅ Comment rédiger une politique de confidentialité claire ?
✅ Où et comment intégrer un lien de désinscription obligatoire ?
✅ Donne un exemple de footer légal pour une newsletter conforme. »
🔹 10. Optimiser la délivrabilité et éviter les spams
Prompt :
« Comment éviter que ma newsletter tombe dans les spams et améliorer sa délivrabilité ?
✅ Quels sont les mots et pratiques à éviter pour ne pas être bloqué par les filtres anti-spam ?
✅ Quelles techniques permettent d’améliorer la réputation de l’expéditeur ?
✅ Donne-moi une liste de bonnes pratiques et une checklist anti-spam à suivre avant l’envoi. »
🔹 11. Suivi et évaluation des performances d’une newsletter
Prompt :
« Quels sont les KPI clés pour analyser la performance d’une newsletter ?
✅ Taux d’ouverture : comment l’améliorer ?
✅ Taux de clics : quelles stratégies pour inciter à l’action ?
✅ Taux de conversion : comment transformer les lecteurs en clients ?
✅ Quels outils utiliser pour suivre les performances et ajuster la stratégie ?
✅ Donne-moi 3 exemples de scénarios d’optimisation en fonction des résultats. »
🔹 12. Utilisation d’un outil d’envoi d’e-mails en grand nombre (ex: MailChimp)
Prompt :
« Explique pas à pas comment configurer et envoyer une newsletter via MailChimp.
✅ Comment importer et segmenter une base de contacts ?
✅ Comment créer et personnaliser un template attractif ?
✅ Quels sont les paramètres essentiels pour optimiser la délivrabilité ?
✅ Comment analyser les statistiques après l’envoi pour ajuster la stratégie ? »
🔹 13. Étude de cas : Exemples de newsletters réussies
Prompt :
« Donne-moi 3 exemples concrets de newsletters qui ont généré un fort taux d’engagement.
✅ Décris leur contenu, structure et stratégie de diffusion
✅ Explique pourquoi elles ont fonctionné et quelles leçons en tirer
✅ Donne des idées d’amélioration pour encore mieux performer »
Accompagner la mise en oeuvre d’un plan Marketing
Voici une série de Prompts Assistant(e) Commercial(e) spécifiquement adaptés aux compétences visées pour appréhender l’entreprise dans son environnement et comprendre la démarche marketing. 📊🚀
🔹 1. Positionner l’entreprise et ses produits sur un marché
Prompt :
« Aide-moi à analyser et positionner une entreprise de [secteur] sur son marché.
✅ Comment définir le positionnement concurrentiel d’une entreprise ?
✅ Quels sont les facteurs clés (valeur perçue, différenciation, cible…) ?
✅ Comment utiliser la matrice SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) pour optimiser la stratégie ?
✅ Propose un exemple concret de positionnement d’une entreprise leader et d’une entreprise challenger. »
🔹 2. Segmenter et cibler les actions marketing
Prompt :
« Comment segmenter un marché et cibler les bonnes actions marketing ?
✅ Quels critères de segmentation utiliser (démographique, géographique, comportemental, psychographique) ?
✅ Comment construire un profil type de client idéal (persona) pour une entreprise de [secteur] ?
✅ Propose une méthodologie en 5 étapes pour segmenter un marché et adapter une campagne marketing à chaque segment. »
🔹 3. Réaliser une étude marketing
Prompt :
« Aide-moi à structurer une étude marketing pour une entreprise qui veut mieux comprendre son marché.
✅ Quels éléments clés doivent être analysés (concurrence, tendances, attentes clients) ?
✅ Comment collecter des données via des sondages, interviews et analyses de marché ?
✅ Quels outils peuvent aider à visualiser et interpréter les résultats (tableaux, graphiques, infographies) ?
✅ Propose un modèle d’étude marketing avec des recommandations basées sur les données collectées. »
🔹 4. Suivre la politique de produits (gestion du cycle de vie d’un produit)
Prompt :
« Comment suivre la politique produit d’une entreprise et optimiser son portefeuille de produits ?
✅ Quels sont les étapes du cycle de vie d’un produit et comment les anticiper (lancement, croissance, maturité, déclin) ?
✅ Comment utiliser la matrice BCG (Boston Consulting Group) pour gérer les produits d’une entreprise ?
✅ Propose une stratégie d’adaptation marketing pour chaque phase du cycle de vie d’un produit donné. »
🔹 5. Suivi de la politique de prix et fixation des tarifs
Prompt :
« Comment une entreprise doit-elle fixer ses prix en fonction de son marché et de ses objectifs stratégiques ?
✅ Quelles sont les principales stratégies de tarification (pénétration, alignement, différenciation…) ?
✅ Comment analyser le prix psychologique et la sensibilité au prix des consommateurs ?
✅ Propose un exemple de stratégie de tarification réussie dans le secteur de [secteur]. »
🔹 6. Suivi de la politique de distribution
Prompt :
« Comment choisir les bons canaux de distribution pour maximiser les ventes d’un produit/service ?
✅ Quels sont les différents types de distribution (exclusif, sélectif, intensif) et leurs avantages ?
✅ Comment intégrer une stratégie omnicanale (magasins physiques, e-commerce, marketplaces) ?
✅ Propose un exemple de stratégie de distribution efficace dans une entreprise connue. »
🔹 7. Suivi de la politique de communication
Prompt :
« Comment structurer et suivre une stratégie de communication efficace pour une entreprise ?
✅ Quels sont les principaux canaux de communication (médias traditionnels, digitaux, événementiels) ?
✅ Comment assurer la cohérence des messages sur tous les supports ?
✅ Propose un exemple de plan de communication sur 3 mois pour promouvoir un nouveau produit. »
🔹 8. Veille concurrentielle et adaptation du plan marketing
Prompt :
« Comment mettre en place une veille concurrentielle efficace pour ajuster une stratégie marketing ?
✅ Quels outils utiliser (Google Alerts, Mention, Feedly, Social Listening) ?
✅ Comment identifier les points forts et faibles des concurrents ?
✅ Propose un modèle de tableau de veille concurrentielle à remplir régulièrement. »
Assurer le suivi des ventes avec la gestion des commandes
Voici une série de Prompts Assistant(e) Commercial(e) adaptés aux compétences visées pour « Assurer le suivi des ventes – Niveau 1 », en lien avec la gestion des commandes et la facturation. 📦📑💰
🔹 1. Vérifier les disponibilités des produits, les délais de fabrication et de livraison
Prompt :
« Comment organiser efficacement la gestion des stocks et le suivi des délais de fabrication et de livraison ?
✅ Quels sont les indicateurs clés pour suivre la disponibilité des produits en temps réel ?
✅ Comment utiliser un tableau de bord de gestion des stocks et éviter les ruptures ?
✅ Propose un modèle de reporting pour suivre les délais de fabrication et les livraisons. »
🔹 2. Édition des devis, bons de commande et contrats de vente
Prompt :
« Aide-moi à rédiger un devis commercial clair et structuré pour un client dans le secteur [nom du secteur].
✅ Quels sont les éléments obligatoires à inclure dans un devis ?
✅ Comment rédiger un bon de commande et un contrat de vente en conformité avec la réglementation ?
✅ Propose un modèle de devis et bon de commande prêt à l’emploi. »
🔹 3. Rédaction des documents liés au transport des marchandises
Prompt :
« Quels sont les documents logistiques nécessaires au transport des marchandises ?
✅ Comment rédiger un bon de livraison et un bon de réception ?
✅ Quels sont les éléments à inclure dans une liasse de transport ?
✅ Propose des modèles de documents adaptés à une entreprise de commerce international. »
🔹 4. Détermination et gestion des moyens de paiement
Prompt :
« Comment choisir le meilleur moyen de paiement pour sécuriser une transaction commerciale ?
✅ Quels sont les avantages et inconvénients des différents moyens de paiement (chèque, virement, billet à ordre, lettre de change…) ?
✅ Comment négocier les échéances de paiement avec un client ?
✅ Propose une stratégie de gestion des paiements pour éviter les impayés. »
🔹 5. Édition et gestion des factures
Prompt :
« Aide-moi à éditer une facture conforme aux normes légales pour un client de [secteur].
✅ Quels sont les mentions obligatoires d’une facture selon la réglementation ?
✅ Comment structurer une facture pour faciliter la comptabilité et le suivi des paiements ?
✅ Propose un modèle de facture conforme et adaptable. »
🔹 6. Utilisation d’un logiciel de gestion commerciale pour automatiser les documents
Prompt :
« Quels sont les meilleurs logiciels de gestion commerciale pour automatiser la facturation et la gestion des commandes ?
✅ Comment utiliser un logiciel comme Sage, EBP, QuickBooks ou Zoho Books pour éditer les devis, bons de commande et factures ?
✅ Quels sont les avantages d’un CRM connecté pour le suivi des ventes et paiements ?
✅ Propose un tutoriel étape par étape pour créer un devis et une facture avec un logiciel de gestion commerciale. »
Assurer le suivi des ventes avec la gestion des impayés
Voici une série de Prompts Assistant(e) Commercial(e) adaptés aux compétences visées pour « Assurer le suivi des ventes – Niveau 2 (Recouvrement) », en lien avec la gestion des impayés et le recouvrement. 📊💰📜
🔹 1. Mesurer l’impact des retards de paiement sur la trésorerie
Prompt :
« Explique-moi comment analyser l’impact des retards de paiement sur la trésorerie d’une entreprise.
✅ Quels sont les indicateurs financiers à suivre (DSO, taux d’impayés, cash-flow) ?
✅ Comment établir un tableau de bord de suivi des retards de paiement ?
✅ Propose une méthodologie pour anticiper et gérer les tensions de trésorerie dues aux impayés. »
🔹 2. Prévenir les impayés en s’informant sur son client
Prompt :
« Comment prévenir les risques d’impayés en évaluant la solvabilité d’un client ?
✅ Quels outils et sources utiliser pour vérifier la solidité financière d’un client (bases de données, bilans financiers, scoring crédit…) ?
✅ Quelles clauses contractuelles permettent de se prémunir contre les retards de paiement ?
✅ Propose une checklist de vérification de solvabilité avant d’accorder un crédit client. »
🔹 3. Traiter et recouvrer les impayés à l’amiable
Prompt :
« Comment gérer un recouvrement à l’amiable avec un client en retard de paiement ?
✅ Quels sont les signes d’alerte d’un client à risque ?
✅ Comment structurer une lettre de relance efficace (ton, contenu, échéance) ?
✅ Propose un modèle de lettre de relance en trois niveaux (gentille, ferme, mise en demeure). »
🔹 4. Obtenir le paiement devant les tribunaux et gérer les procédures collectives
Prompt :
« Que faire si un client refuse de payer malgré les relances ?
✅ Quelles sont les étapes juridiques pour obtenir un paiement via une procédure judiciaire ?
✅ Comment lancer une injonction de payer et quels sont les délais de traitement ?
✅ Que se passe-t-il si le client est en procédure collective (redressement, liquidation) ?
✅ Propose un modèle de courrier pour une mise en demeure légale. »
🔹 5. Faire appel aux services contentieux et aux cabinets d’affacturage
Prompt :
« Comment externaliser la gestion des impayés auprès d’un cabinet de recouvrement ou d’un service d’affacturage ?
✅ Quels sont les critères de choix d’un bon partenaire de recouvrement ?
✅ Comment fonctionne l’affacturage et quels sont ses avantages et inconvénients ?
✅ Propose une stratégie mixte entre relances internes et recours à des experts externes. »
Réaliser des calculs commerciaux
Voici une série de Prompts Assistant(e) Commercial(e) adaptés aux compétences visées pour « Réaliser des calculs commerciaux », incluant les remises, la TVA, les avoirs, les marges et le seuil de rentabilité. 📊💰📝
🔹 1. Maîtriser les calculs courants : TVA, HT, TTC, pourcentages et variations
Prompt :
« Explique-moi comment effectuer les calculs commerciaux de base suivants :
✅ Conversion entre HT et TTC avec différents taux de TVA
✅ Calcul de pourcentage de variation entre deux valeurs
✅ Calcul de marge brute et marge nette
✅ Application de la règle de trois en commerce
Propose des exemples pratiques et des cas concrets pour chaque calcul. »
🔹 2. Calculer et appliquer des remises, ristournes et rabais
Prompt :
« Comment appliquer les différents types de remises commerciales (remise simple, ristourne, rabais) sur une facture ?
✅ Quelle est la formule exacte pour calculer une remise en cascade (plusieurs remises successives) ?
✅ Comment calculer une remise commerciale en fonction du volume d’achat ?
✅ Propose un modèle de tableau Excel automatisé pour calculer les remises et les prix finaux. »
🔹 3. Établir des calculs d’avoirs commerciaux
Prompt :
« Comment calculer un avoir en cas de retour produit ou de réduction accordée après facturation ?
✅ Quelle est la formule pour recalculer le montant remboursé après un avoir ?
✅ Comment gérer un avoir lorsque des frais de gestion sont appliqués ?
✅ Propose un modèle d’avoir commercial avec explication détaillée des montants calculés. »
🔹 4. Comprendre et calculer le seuil de rentabilité
Prompt :
« Comment déterminer le seuil de rentabilité d’une entreprise ou d’un produit ?
✅ Quelle est la formule du seuil de rentabilité et comment l’interpréter ?
✅ Comment intégrer les charges fixes et variables dans le calcul ?
✅ Propose un exemple chiffré avec un graphique pour visualiser le seuil de rentabilité d’un produit donné. »
🔹 5. Automatiser les calculs commerciaux avec Excel
Prompt :
« Comment utiliser Excel ou Google Sheets pour automatiser les calculs commerciaux ?
✅ Quelles formules utiliser pour TVA, remises, marges et seuil de rentabilité ?
✅ Comment créer un tableau de bord de gestion commerciale avec des formules dynamiques ?
✅ Propose un modèle de fichier Excel prêt à l’emploi pour faciliter ces calculs. »
Organiser et optimiser la démarche commerciale
Voici une série de Prompts Assistant(e) Commercial(e) adaptés aux compétences visées pour « Organiser et optimiser la démarche commerciale », en lien avec la structuration et l’optimisation de l’activité commerciale. 📈💼🚀
🔹 1. Intégrer la fonction vente dans la démarche mercatique
Prompt :
« Comment intégrer efficacement la fonction vente dans la stratégie mercatique d’une entreprise ?
✅ Quelles sont les étapes clés d’une démarche mercatique intégrant la vente ?
✅ Comment harmoniser les actions commerciales et marketing pour maximiser l’efficacité ?
✅ Propose un exemple concret d’entreprise où la fonction vente est bien intégrée dans la stratégie marketing. »
🔹 2. Structurer l’activité commerciale par métiers (statuts, rémunérations, responsabilités)
Prompt :
« Comment structurer une équipe commerciale en fonction des métiers et des responsabilités ?
✅ Quels sont les différents statuts commerciaux (salarié, VRP, freelance, agent commercial…) et leurs implications ?
✅ Comment définir un système de rémunération motivant pour l’équipe de vente ?
✅ Propose une organisation type d’une équipe commerciale avec les rôles et les responsabilités de chacun. »
🔹 3. Choisir une organisation commerciale adaptée aux objectifs de l’entreprise
Prompt :
« Comment structurer une organisation commerciale en fonction des objectifs stratégiques d’une entreprise ?
✅ Quels sont les différents modèles d’organisation (territoriale, sectorielle, par produit, par type de client) ?
✅ Comment définir et optimiser des secteurs de vente pour maximiser l’efficacité des commerciaux ?
✅ Propose un exemple d’organisation commerciale adaptée à une PME et un grand groupe. »
🔹 4. Identifier les clés de réussite d’une équipe commerciale et gérer les conflits internes
Prompt :
« Quels sont les facteurs clés de succès pour bâtir une équipe commerciale performante ?
✅ Comment favoriser la motivation et l’implication des commerciaux ?
✅ Quels sont les principaux conflits entre services (commercial, marketing, production) et comment les résoudre ?
✅ Propose un plan d’action en 5 étapes pour améliorer la collaboration entre les équipes commerciales et les autres services. »
🔹 5. Suivi et analyse de l’activité commerciale à l’aide de tableaux de bord
Prompt :
« Comment mettre en place un tableau de bord commercial pour suivre la performance des ventes ?
✅ Quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) à suivre pour évaluer l’activité commerciale ?
✅ Comment structurer un tableau de bord dynamique sous Excel ou un CRM ?
✅ Propose un exemple de tableau de bord avec les données à suivre et leur interprétation. »
🔹 6. Organisation et planification des activités et déplacements de la force de vente
Prompt :
« Comment optimiser l’organisation des activités et déplacements des commerciaux sur le terrain ?
✅ Quels outils bureautiques et collaboratifs utiliser pour optimiser les tournées et rendez-vous clients ?
✅ Comment organiser un planning de prospection et de suivi client efficace ?
✅ Propose un modèle de planification hebdomadaire des actions commerciales avec gestion des priorités. »
🔹 7. Autoévaluation des performances et gestion du temps
Prompt :
« Comment un commercial peut-il autoévaluer ses performances et optimiser la gestion de son temps ?
✅ Quels critères permettent d’évaluer l’efficacité d’un commercial ?
✅ Quelles méthodes de gestion du temps appliquer pour être plus productif ?
✅ Propose un modèle d’auto-évaluation avec une grille d’analyse des performances commerciales. »
Gestion de projets commerciaux
Voici une série de prompts adaptés aux compétences visées pour « Gestion de projets commerciaux », en lien avec les appels d’offres et appels à projets. 📑📊🚀
🔹 1. Comprendre le processus des appels d’offres et appels à projets
Prompt :
« Explique-moi les étapes clés d’un appel d’offre ou appel à projet.
✅ Quels sont les différents types d’appels d’offres (publics, privés, nationaux, internationaux) ?
✅ Quels sont les critères de sélection et comment maximiser les chances de succès ?
✅ Propose un schéma visuel du processus d’un appel d’offre du début à la finalisation du contrat. »
🔹 2. Coordination administrative des appels d’offres
Prompt :
« Comment organiser efficacement la coordination administrative d’un appel d’offre commercial ?
✅ Quelles informations et documents doivent être préparés en amont ?
✅ Comment structurer un dossier de candidature complet (mémoire technique, proposition financière, références…) ?
✅ Propose une checklist détaillée pour assurer la conformité administrative du dossier. »
🔹 3. Gestion dématérialisée des réponses aux appels d’offres
Prompt :
« Comment répondre à un appel d’offre de manière dématérialisée ?
✅ Quels sont les plateformes et outils utilisés pour soumettre une réponse en ligne (ex : Marchés Publics, Chorus Pro…) ?
✅ Quelles précautions prendre pour éviter le rejet d’un dossier à cause d’erreurs administratives ?
✅ Propose un guide pratique pas à pas pour la soumission électronique d’un appel d’offre. »
🔹 4. Coordination et suivi des appels d’offres et projets commerciaux
Prompt :
« Comment suivre et gérer plusieurs appels d’offres en parallèle ?
✅ Quels outils utiliser pour gérer les échéances, les relances et les mises à jour des dossiers ?
✅ Comment organiser une réunion de coordination interne pour assurer la cohésion des équipes autour du projet ?
✅ Propose un modèle de tableau de suivi des appels d’offres sous Excel ou Google Sheets. »
🔹 5. Vérification de la conformité et de la recevabilité du projet commercial
Prompt :
« Comment vérifier la conformité et la recevabilité d’une réponse à un appel d’offre ?
✅ Quels sont les documents obligatoires à inclure pour éviter le rejet du dossier ?
✅ Comment structurer une grille de contrôle qualité avant l’envoi de la réponse ?
✅ Propose un modèle de checklist finale pour valider la conformité d’un dossier d’appel d’offre avant soumission. »
Sources pour Prompts Assistant(e) Commercial(e)
5 Exemples Prompt ChatGPT Pour La Prospection B2B. (n.d.). AXIZ EBusiness – Formation & Coaching En Développement Commercial. Retrieved February 23, 2025, from https://axiz-ebusiness.com/modeles-exemples-prompt-chatgpt-prospection-b2b/
AIPRM. (2023, July 7). GPT Improvisé : Votre Assistant Commercial Ingénieux · AIPRM. https://www.aiprm.com/fr/prompts/unsure/unsure/1843033967411580928/
Assistant(e) Commercial(e) : Fiche Métier. (n.d.). Retrieved February 23, 2025, from https://www.je-change-de-metier.com/fiche-metier-assistante-commerciale
https://www.facebook.com/ifocop. (2022, March 22). Formation Assistant(e) Commercial(e). IFOCOP. https://www.ifocop.fr/formation/assistante-commercial/
Prompt By StorizBorn – Générateur De Prompt. (n.d.). Prompt By StorizBorn. Retrieved February 23, 2025, from https://prompt.storizborn.com/
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