Produire des tableaux de suivi de l’activité commerciale dans le but de permettre aux dirigeants de piloter l’activité commerciale.

Produire des tableaux de suivi de l’activité commerciale

1. Objectifs des tableaux de suivi

• Fournir une vue d’ensemble des performances commerciales.
• Identifier les tendances, points forts et axes d’amélioration.
• Faciliter la prise de décision stratégique par les dirigeants.

2. Indicateurs clés de performance (KPIs)

• Chiffre d’affaires (CA) : par période, produit ou région.
• Taux de conversion : prospects transformés en clients.
• Panier moyen : montant moyen dépensé par transaction.
• Suivi des objectifs : comparaison des performances avec les prévisions.
• Répartition des ventes : par catégorie de produits/services.

3. Création des tableaux de suivi

• Utiliser des outils bureautiques (Excel, Google Sheets) ou des logiciels dédiés (CRM, Power BI).
• Structurer les données :
  1. Collecte des informations commerciales (ventes, clients, objectifs).
  2. Organisation sous forme de tableaux (lignes = périodes, colonnes = indicateurs).
  3. Ajout de graphiques pour visualiser les tendances.

4. Exploitation des données

• Comparer les performances actuelles aux périodes précédentes.
• Identifier les écarts entre objectifs et résultats.
• Prévoir les performances futures à l’aide de projections.

5. Exercices pratiques

1. Créer un tableau de suivi mensuel pour un produit/service.
2. Ajouter des graphiques pour représenter l’évolution du chiffre d’affaires.
3. Simuler une analyse des écarts entre objectifs et résultats.

Cours rédigé de manière concise selon vos besoins.