Découvrir le monde de l’entreprise, c’est aussi découvrir son monde humain : les grandes théories managériales

Introduction

Quand on parle de « monde de l’entreprise », on pense souvent à son organisation, ses fonctions, ses services, ses règles.
Mais derrière chaque structure se cache un monde profondément humain, où la manière de manager, de collaborer, de diriger… influence fortement le climat, la motivation, l’efficacité et la qualité des relations au travail.

Pour les assistantes de direction, secrétaires ou collaboratrices en interface avec plusieurs acteurs, il est fondamental de savoir lire les styles de management pour mieux interagir, s’adapter… et parfois faciliter les échanges entre les équipes.

Les grandes approches du management à connaître

1. La grille managériale de Blake et Mouton

Un outil de référence qui croise :

• L’attention portée aux résultats

• L’attention portée aux personnes

Elle permet d’identifier 5 grands styles, du management autoritaire au management intégrateur, en passant par le compromis ou le laisser-faire.

Pourquoi c’est utile ?
Pour comprendre où se situe un manager et anticiper les tensions ou les leviers de coopération.

2. Les 4 grands styles de management

Un modèle plus accessible, souvent enseigné en formation initiale :

• Directif : contrôle fort, ordres clairs

• Persuasif : il explique, cherche l’adhésion

• Participatif : il implique, consulte

• Délégatif : il fait confiance, laisse de l’autonomie

Pourquoi c’est utile ?
Pour décoder rapidement un style de management en situation réelle, et ajuster sa communication ou ses attentes.

3. Le management situationnel (Hersey et Blanchard)

Ce modèle va plus loin en disant :
« Il n’y a pas un bon style, il faut adapter son style à chaque collaborateur. »

Le manager doit évaluer :

• Le niveau de compétence

• Le niveau de motivation

Et adopter un style correspondant (S1 à S4).

Pourquoi c’est utile ?
Pour comprendre pourquoi un même manager peut avoir des attitudes différentes avec deux personnes différentes… et pourquoi c’est cohérent !

4. Vers des formes de management plus modernes

Les organisations évoluent, et de nouveaux modèles apparaissent, plus souples, plus horizontaux :

• Management agile : souplesse, feedback constant, intelligence collective

• Leadership transformationnel : inspiration, vision, autonomie

• Management bienveillant : écoute, inclusion, valorisation

• Entreprise libérée, holacratie… : disparition des strates hiérarchiques, responsabilisation maximale

Pourquoi c’est utile ?
Parce que les assistantes de direction sont souvent les premières à ressentir les changements de culture d’entreprise et doivent en saisir les nouveaux codes.

Conclusion

Découvrir le monde de l’entreprise, ce n’est pas seulement connaître ses services, ses documents ou son organigramme.
C’est aussi apprendre à naviguer dans ses rapports humains, comprendre les styles de management, décoder les postures, et agir en partenaire intelligent.

En développant une culture du management, on devient plus qu’un simple relais administratif : on devient un acteur clé de la fluidité organisationnelle.