Qualité et sécurité en milieu hospitalier : quelle place pour l’administration ?

👉 Qualité et sécurité en milieu hospitalier : quelle place pour l’administration ?

La gestion des risques ne concerne pas que les soignants : les agents administratifs y jouent un rôle essentiel.

Exemples de risques administratifs :

• Dossier patient mal identifié

• Acte non tracé, prescription perdue

• Mauvaise saisie des droits du patient

Actions à mettre en place :

• Fiches de signalement d’événement indésirable

• Relecture croisée des données sensibles

• Formations régulières en identitovigilance et RGPD

Outils utiles :

• Tableaux de bord qualité

• Audits internes

• Procédures écrites mises à jour

📣 Tous les leviers sont détaillés dans le Guide global à consulter ici :
🔗 Guide complet