Gérer les accès et visiteurs avec l’IA
Domaine Secrétariat : Gestion des accès et visiteurs
Niveau d’automatisation : Automatisé
Type d’IA : Automatisation de workflow et reconnaissance
La problématique
Accueillir un visiteur implique pré-enregistrement, édition de badge et notification du bon interlocuteur. Fait manuellement, ce processus est répétitif et source d’oublis.
Étapes de mise en place
- Configurer les catégories de visiteurs et règles d’accès dans l’outil (Kelio, Teamgo)
- Faire pré-enregistrer le visiteur avant son arrivée
- Générer automatiquement un badge ou QR code à l’accueil
- Notifier l’interlocuteur et désactiver les droits en fin de visite
Bénéfices & Limites
✅ Préparation de l’accueil en amont avec pré-enregistrement
✅ Notifications automatiques (email, SMS, Slack) à l’arrivée du visiteur
✅ Désactivation automatique des droits d’accès à la fin de la visite
⚠️ Nécessite une intégration avec le système de contrôle d’accès existant
⚠️ Données personnelles des visiteurs à traiter conformément au RGPD
⚠️ Coût d’équipement (bornes, badges) à prévoir selon le volume
Outils associés
Kelio — gestion des visites et contrôle d’accès
Teamgo — plateforme personnalisable de gestion des visiteurs avec alertes automatisées
Sources : Elia.io, Kelio (2026).