Assistant Services Généraux : garant du bon fonctionnement des locaux
Assistant Services Généraux : garant du bon fonctionnement des locaux
Sous l’autorité du responsable des services généraux, l’assistant ou l’assistante services généraux permet aux salariés de travailler sereinement en assurant la gestion des ressources partagées et en contribuant à un environnement de travail confortable et sécurisé (1). C’est une fonction transversale : il ou elle supervise, seul(e) ou avec une équipe et des prestataires externes, l’ensemble des services nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise (1).
Les missions principales
- Gestion des locaux : électricité, chauffage, entretien, nettoyage, petits travaux de dépannage (peinture, plomberie, serrurerie), sécurité, aménagement et déménagement des espaces (1)(3).
- Achats et fournitures : commandes de fournitures de bureau et de produits d’entretien, gestion des stocks, constitution des dossiers d’appels d’offres et suivi des contrats prestataires (1).
- Vie du bureau : accueil téléphonique et physique, gestion du courrier (réception, tri, envoi, distribution), archivage des dossiers, confection des badges, cartes de visite et clés (1)(3).
- Gestion de flotte : suivi des assurances, des réparations et du planning des véhicules pour un parc de taille moyenne (1)(3).
Selon la taille de la structure, ces missions peuvent être réparties entre plusieurs postes spécialisés — employé polyvalent, standardiste, agent au courrier, agent de petite maintenance — ou concentrées sur une seule personne dans les petites structures (3).
Qualités et compétences attendues
Le poste demande méthode, rigueur et sens des priorités, une bonne réactivité face aux imprévus, une capacité à travailler sous pression, ainsi qu’une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle pour dialoguer aussi bien avec les équipes internes que les prestataires externes. Un profil négociateur est également apprécié pour la gestion des achats. La maîtrise des outils bureautiques et, si possible, d’un ERP est requise ; un bon niveau d’anglais est un atout pour les échanges avec des fournisseurs internationaux (1).
Formation et accès au métier
Le métier est accessible sans diplôme pour les postes les plus polyvalents, mais un niveau bac+2 est recommandé pour progresser : BTS Assistant de Manager, BTS Assistant de Direction, BTS Gestion de la PME, ou BUT GACO / GEA. Des formations de niveau CAP à bac existent aussi pour les fonctions spécialisées (maintenance des bâtiments, logistique, accueil) (1)(3).
Rémunération
Selon Robert Walters, un profil débutant se situe entre 21 000 € et 26 000 € brut annuel, et un profil senior entre 26 000 € et 33 000 €, cette fourchette variant selon l’expérience, la taille de l’entreprise et le niveau de responsabilités (1). L’étude Morgan Philips 2026 situe pour sa part la rémunération entre 30 000 € et 35 000 € pour 0 à 10 ans d’expérience, et au-delà de 35 000 € ensuite, avec une demande de recrutement jugée « élevée » (+1 % de croissance annuelle) (2) — un écart avec Robert Walters qui peut s’expliquer par des périmètres de poste différents (le référentiel Morgan Philips couvrant des responsabilités plus larges).
Évolutions professionnelles possibles
L’évolution naturelle du poste est celle de responsable des services généraux, avec la prise en charge de la gestion budgétaire et du management d’équipes techniques et de prestataires (1)(3).
Sources
(1) Robert Walters France, « Le métier d’assistant services généraux », publié le 25/05/2022
(2) Morgan Philips Specialist Recruitment, Étude des salaires et des fonctions de l’Assistanat 2026 (France), fiche « Assistant Services Généraux F/H »
(3) CIDJ, fiche métier « Chargé des services généraux », par Josée Lesparre, publiée le 15/04/2025