Sécuriser les données confidentielles avec l’IA
Domaine Secrétariat : Sécurisation et gestion des données confidentielles
Niveau d’automatisation : Assisté
Type d’IA : Bonnes pratiques et outils de protection des données
La problématique
L’assistante manipule des dossiers sensibles et des informations confidentielles. Utiliser un outil IA grand public sans précaution expose l’entreprise à un risque de fuite de données.
Étapes de mise en place
- Privilégier une offre IA Entreprise/Business avec DPA plutôt que la version grand public
- Désactiver l’utilisation des conversations pour l’entraînement des modèles dans les paramètres
- Ne jamais saisir de données bancaires, de santé ou d’identifiants dans un prompt
- Vérifier l’hébergement européen et les certifications (SOC 2, ISO 27001) de l’outil utilisé
Bénéfices & Limites
✅ Réduction du risque de fuite de données confidentielles
✅ Conformité facilitée avec le RGPD et l’AI Act
✅ Traçabilité renforcée avec les offres Entreprise (DPA, certifications)
⚠️ La vigilance humaine reste indispensable, l’outil ne filtre pas les prompts à la place de l’utilisatrice
⚠️ Les versions gratuites conservent les conversations indéfiniment par défaut
⚠️ La CNIL déconseille tout envoi de données confidentielles vers un service grand public
Outils associés
ChatGPT Enterprise / Business — DPA, certifications SOC 2 et ISO 27001, hébergement européen
Paramètres de confidentialité natifs — désactivation de l’entraînement, à activer sur chaque outil IA utilisé
Sources : Sillage.ai, Leto Legal (2026).