Cas pratique — Aubier Maintenance : analyse de données

Situation fictive à visée pédagogique.

Contexte

Vous analysez six demandes d’Aubier Maintenance. Identifiants uniques ; les délais représentent le temps écoulé depuis la réception jusqu’à la date du relevé.

Une demande ouverte est En cours ou En attente. Alerte si elle dépasse strictement quatre jours ; quatre jours n’est pas une alerte. Exclure les clôturées de la moyenne d’ancienneté des ouvertes. À délai égal, référence croissante.

Travail demandé

• Triez tout le tableau par délai décroissant.
• Filtrez les demandes ouvertes et identifiez les alertes.
• Comptez les ouvertes par service.
• Calculez leur ancienneté moyenne.

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