Reste à charge en hôpital : comment bien informer le patient ?
👉 Reste à charge en hôpital : comment bien informer le patient ?
Le reste à charge peut être un frein à la prise en soins. Le rôle des services administratifs est d’informer clairement, en toute transparence.
Ce que comprend le reste à charge :
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Le ticket modérateur,
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Le forfait hospitalier,
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Les dépassements d’honoraires,
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Les actes hors nomenclature.
Que faire avant l’admission :
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Proposer un devis estimatif si possible.
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Vérifier la couverture mutuelle.
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Orienter vers les aides disponibles : CSS, AME, Fonds d’urgence.
Astuces pratiques :
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Former les agents à l’explication simple des devis.
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Mettre à disposition une fiche explicative dans le livret d’accueil.
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Travailler en lien avec l’assistante sociale si besoin.
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