Correction — Aubier Maintenance : analyse de données

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Tri global : D03, D04, D06, D01, D02, D05.

Référence ouverte Service Statut Délai
D03 Commercial En attente 6 jours
D04 Technique En cours 5 jours
D06 Commercial En cours 4 jours
D01 Commercial En cours 3 jours

Alertes : D03 et D04, seules ouvertes au-delà de quatre jours.

Commercial : 3 ; Technique : 1 ; Administratif : 0 ; total : 4.

Moyenne : (6 + 5 + 4 + 3) ÷ 4 = 4,5 jours.

Vigilance : trier le tableau entier pour préserver les correspondances entre les colonnes.

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