Ce guide rassemble 38 cas d’usages concrets de l’intelligence artificielle pour les secrétaires assistants médico-administratifs (SAMA), organisés en 8 dossiers alignés sur le référentiel officiel RNCP40800 : accueil et orientation du patient, gestion des plannings et agendas médicaux, prise en charge administrative et financière, communication écrite administrative et médicale, suivi médico-administratif du dossier patient, transcription et mise en forme de documents médicaux, accès au dossier médical et droits du patient, et un dossier transversal (secret médical, confidentialité, identitovigilance, sobriété numérique).
Chaque fiche présente une problématique métier, les étapes de mise en place d’une solution IA, ses bénéfices et ses limites, ainsi que les outils associés. L’ouvrage s’adresse aux SAMA en poste ou en formation qui veulent comprendre comment l’IA transforme concrètement leur métier, dans le respect strict du secret médical et de la réglementation en vigueur.
